困りごと解決

総まとめ・ベトナム人向け相談窓口

2021年03月24日

学習や仕事（技能実習・正社員・派遣・アルバイト）、生活、在留資格などの関係で困ったことが起こり、会社や受入組合、学校、先輩などに相談しても解決しない場合、どこに相談したらいいでしょうか？多くの先輩がこれまでさまざまな相談窓口や支援団体に助けられています。一つの窓口で解決しない場合でもあきらめたり失踪したりせず、複数の機関に相談してみてください。

知っておきたい相談窓口

日越ともいき支援会

外国人技能実習機構（OTIT）

技能実習で困ったことが起き、監理団体（受入組合）や受入会社が適切に対応しない場合は、まずは外国人技能実習機構（OTIT）に相談してください。公式HPからベトナム語で相談内容を送信できます。フリーダイヤルの電話（0120-250-168）もあります。

OTITの事務所を直接訪れるのも有効です。その際、自分の在留カードをコンビニでコピーし、その紙の余白部分にあなたの悩みや不満の要点を書いて持参することをお勧めします。事務所に着いたら、紙を読んでもらってから自分で説明もします。必要がある場合は、OTITが通訳を手配してくれます。

労働基準監督署（労基署）

技能実習生も留学生も、残業代を払ってもらえないなどの相談は全国の労働基準監督署に相談してください。最近は外国人の相談にも対応しています。

全国の労基署

実績のある民間の支援団体

外国人実習生支援

OTITや労基署に相談しても解決しない場合やこのような公的機関に1人でうまく相談できない場合、次のような民間の支援団体のサポートを得る方法があります。いずれも実績の多い団体です。

外国人実習生SNS相談室（Facebook）
＝技能実習生の労働問題、雇用問題、生活問題、在留資格関連

日越ともいき支援会
＝留学生や技能実習生などあらゆるベトナム人の労働・雇用・生活・就職・在留資格などに関する問題

岐阜一般労働組合第2外国人支部
＝甄凱（けんかい）支部長：090・8496・9668（日本語）
＝技能実習生、正社員、派遣労働者などあらゆる外国人労働者の労働や雇用、在留資格に関する問題

活発なベトナム人団体

在日ベトナム人協会（VAIJ）
＝生活・医療・健康に関するホットライン：050-6874-8385

在仙台ベトナム人協会（SenTVA）

茨城県ベトナム人協会

ベトナム語の通じる相談窓口（主要都市）

全国の主要都市にあるベトナム語の通じる主な相談窓口を紹介します。

■東京都
外国人在留支援センター（FRESC）
＝あらゆる外国人の生活・労働・雇用・就職・在留資格などあらゆる分野の相談
＝FRESCヘルプデスク：0120-76-2029＝月～金（9:00～17:00）
＝FRESCの入管電話予約：03-5363-3025＝月～金（9:00～17:00）
※ヘルプデスクは全国からの相談に対応。
※どちらの電話でも、ベトナム語を希望する場合は、最初に「ベトナム語でお願いします」と日本語か英語で告げてください。

■北海道
北海道外国人相談センター
＝ 011-200-9595（平日9:00-12:00 / 13:00-17:00）

■宮城県
みやぎ外国人相談センター
＝ 022-275-9990

■茨城県
外国人相談センター
＝TEL：029-244-3811（ベトナム語：月・火・水）

■埼玉県
外国人総合相談センター埼玉
＝048-833-3296

■千葉県
千葉県外国人相談
＝043-297-2966（平日9:00-12:00 / 13:00-16:00）
＝E-ｍail：ied@ccb.or.jp

■神奈川県
横浜市多文化共生総合相談センター
＝ 045-222-1209
＝ E-ｍail：t-info@yoke.or.jp

■静岡県
静岡県多文化共生総合相談センター　かめりあ
＝ 054-204-2000（平日10:00～16:00）
＝ E-ｍail：sir07@sir.or.jp

■愛知県
あいち多文化共生センター
＝ 052-961-7902（月～土10:00～18:00）

■大阪府
大阪府外国人情報コーナー
＝ 06-6941-2297
＝ E-ｍail：jouhou-c@ofix.or.jp

■大阪市
外国人のための相談窓口
＝ 06-6773-6533（平日 9:00～19:00、土日祝：9:00～17:30）

■兵庫県
神戸国際コミュニティセンター
＝ 078-291-8441（ベトナム語：月・水 09:00～12:00、13:00～17:00）

■兵庫県
日越交流センター兵庫
＝ 078-646-3110
= E-ｍail：cntorimoto@yahoo.co.jp