Mình là sinh viên cao học tại một trường đại học quốc lập của Nhật Bản. Những ngày đầu mới sang Nhật, mình cũng như nhiều bạn du học sinh khác khá bất ngờ vì chênh lệch giá các mặt hàng so với ở Việt Nam. Chính vì thế, mình đã nghĩ đến việc mua đồ cũ tại Nhật vì tài chính còn hạn hẹp. Lúc đấy, một người bạn Nhật của mình đã giới thiệu ứng dụng Mercari và mình đã quyết định trải nghiệm thử. Và đây là câu chuyện mua máy sấy tóc của mình trên ứng dụng Mercari.

Ứng dụng Mercari là gì

Mercari là một ứng dụng mua bán đồ cũ không mất phí đăng ký. Tiếng Nhật gọi là “Furima”, viết tắt của từ “Free market”. Người đăng ký sử dụng có thể bán những đồ mình không dùng nữa hoặc mua lại những mặt hàng bán lại trên ứng dụng này. Mercari là một ứng dụng furima có số mặt hàng giao dịch lớn nhất của Nhật Bản. Việc đăng ký thành viên, đăng ký bán và mua hàng đều miễn phí. Tuy nhiên khi bán được hàng thì phải trích 10% từ tiền bán hàng để trả cho Mercari.

Cách tải ứng dụng Mercari và đăng ký thành viên

〈Ảnh trái〉Trước hết, các bạn hãy vào “App Store” trên điện thoại iPhone, hoặc “Play Store” trên giao diện Android để tìm kiếm ứng dụng Mercari rồi tải xuống.

〈Ảnh phải〉Sau khi mở ứng dụng, trang hướng dẫn sử dụng Mercari sẽ xuất hiện, nhấn “次へ” để đọc tiếp.

〈Ảnh trái〉Sau vài trang giải thích thì phía dưới giao diện sẽ có dòng chữ “メルカリをはじめる”, hãy nhấn vào đó.

〈Ảnh phải〉Giao diện sẽ chuyển sang mục “Tạo tài khoản” để đăng ký thành viên. Có 4 cách để đăng ký thành viên. Bản thân mình sử dụng cách đăng ký thông qua thư điện tử.

Ảnh trái: Sau khi điền địa chỉ thư điện tử thì ta lựa chọn mục giới tính rồi nhấn “次へ”. Khi chọn nick trên mercari, ta có thể dùng tên viết bằng chữ La tinh cũng được.

〈Ảnh phải〉Khi điền “họ” và “tên”, ta có thể dùng chữ La tinh (chữ hoa) cũng được. Khi điền tên thì nếu tên gồm 2 chữ trở lên thì cũng chỉ điền 1 chữ thôi nhé. Tuy nhiên trong mục yêu cầu đề tên họ bằng chữ Katakana ( 「姓（カナ）」と「名（カナ）」) thì chúng ta điền Katakana theo đúng yêu cầu.

〈Ảnh trái〉Tiếp theo là nhập số điện thoại di động. Người không đăng ký với 1 công ty điện thoại di động nào thì sẽ không đăng ký được. Sau khi nhập số điện thoại thì nhấn vào “次へ” và Mercari sẽ gửi mã số xác nhận cho bạn qua tin nhắn (SMS).

Việc gửi số xác nhận qua tin nhắn nhằm ngăn chặn việc 1 người sử dụng đăng ký nhiều tài khoản khác nhau, từ đó có thể ngăn chặn được tội phạm, đảm bảo an toàn cho người sử dụng.

〈Ảnh phải〉Chúng ta nhập 4 chữ số do Mercari gửi đến vào rồi nhấn “認証する”. Giao diện sẽ chuyển sang trang giới thiệu các sản phẩm. Như vậy là bạn đã đăng ký xong tài khoản trên Mercari và có thể bắt đầu thoải mái mua bán!

※Lưu ý khi dùng điện thoại mua từ Việt Nam để đăng ký sử dụng Mercari

Để có thể sử dụng ứng dụng “Mercari”, “Rakuma” hoặc “Yucho direct” của Nhật Bản trên điện thoại mua ở Việt Nam mang sang thì cần phải thay đổi cài đặt ở mục “Nước/lãnh thổ” từ “Việt Nam” sang “Nhật Bản”. Đối với điện thoại di động mua ở Nhật thì không cần chuyển đổi cài đặt này. Chi tiết xin tham khảo ở link sau.

iPhone、iPad、App Storeで設定している「国／地域」の変更方法

Tìm kiếm sản phẩm trên Mercari

〈Ảnh trái〉Trên thanh tìm kiếm, mình nhập tên sản phẩm mình đang muốn mua, ví dụ mình muốn tìm “Máy sấy tóc” thì sẽ nhập “ヘアドライヤー” và trên ứng dụng sẽ hiện ra ảnh và giá của những mặt hàng được bán trên Mercari. Nhấn vào sản phẩm ưng ý.

〈Ảnh phải〉Ta sẽ thấy thông tin mô tả sản phẩm. Chiếc máy sấy tóc trong ảnh giá là 2.000 yên, bao gồm cả thuế tiêu dùng (khoảng 408.200 đồng). Theo ghi chú của người bán hàng thì khi còn mới, giá của chiếc máy sấy tóc này là 6.000 yên (khoảng 1.224.600 đồng).
※ Tỷ giá tính đến ngày 7/10/2021: 100 yên = 20.410 đồng

Ngoài ra, tình trạng của sản phẩm được ghi rằng “gần như mới”. Mục “Tình trạng sản phẩm” được chia làm 5 mức độ như sau:

S：新品、未使用 (Mới tinh, chưa sử dụng)
A：未使用に近い (Hàng như mới)
B：目立った傷や汚れなし (Không có vết xước hoặc vết bẩn rõ rệt)
C：やや傷や汚れあり (Có một chút xước và vết bẩn)
D：傷・汚れあり (Sản phẩm bị bẩn, xước)

Sau đó kiểm tra xem tiền gửi thì người bán chịu hay người nhận chịu.Trong trường hợp này, tiền gửi do người bán chịu （出品者負担） nên người mua chỉ việc trả đủ 2.000 yên là được. Tùy theo sản phẩm mà có thể giá mua sẽ bị đội lên do chi phí gửi. Các bạn lưu ý nhé.

Xác nhận giá cả và phương thức thanh toán

Về cơ bản, tùy theo tình trạng hiện tại của sản phẩm mà có những mức giá khác nhau. Tuy nhiên, trong một số trường hợp người bán mong muốn xả hàng nhanh thì dù sản phẩm mới tinh nhưng giá cũng rất rẻ.

Ngoài ra, điều hiến mình bất ngờ nhất là mình có thể mặc cả và thương lượng giảm giá. Mình đã không mua chiếc máy sấy tóc giá 2.000 yên mà tìm được một chiếc máy sấy mới còn nguyên hộp đăng giá với bán 1.300 yên. Hơn thế, mình thật sự rất may mắn khi mua được với giá 800 yên (khoảng 160.000 đồng) sau khi mặc cả với người bán (tiền gửi người bán chịu).

Sau khi đã quyết định được sản phẩm, bạn chỉ cần ấn “購入手続きへ” để thực hiện việc lựa chọn phương thức trả tiền và hoàn thành thủ tục mua sắm.

Ta có thể chọn phương thức thanh toán phù hợp như thẻ tín dụng hoặc thanh toán tại cửa hàng tiện lợi. Nếu thanh toán qua thẻ tín dụng thì không mất phí, còn nếu thanh toán qua cửa hàng tiện lợi (conbini) thì mất thêm phụ phí 100 yên.

Nhận được hàng

Thanh toán xong, mình đợi khoảng 2 ngày là sản phẩm được chuyển về tận nhà. Trong quá trình đó, mình theo dõi được quá trình gửi hàng của người bán và quá trình vận chuyển của bên giao hàng. Mercari sẽ hỗ trợ hoàn tiền, gửi khiếu nại trong trường hợp sản phẩm không giống với mô tả và hình ảnh nên hoàn toàn có thể yên tâm trong quá trình trải nghiệm mua sắm.

Một điểm cần lưu ý là sau khi nhận được sản phẩm đã mua thì người mua hàng cần phải nhấn nút thông báo đã nhận hàng và đánh giá người bán hàng. Nếu không làm thủ tục này thì người bán sẽ không nhận được tiền bán hàng. Sau khi nhận được hàng, chúng ta hãy thực hiện thủ tục này nhé.

Cách bán hàng

※ Hình ảnh từ trang web của Mercari

Không chỉ mua đồ, Mercari còn hỗ trợ giao bán những sản phẩm mình không còn sử dụng nữa. Tuy mình chưa bán hàng bao giờ nhưng thủ tục khá đơn giản. Các bước cần làm khi lần đầu muốn bán hàng như sau:

1. Nhấn nút “出品” và chụp ảnh thật đẹp sản phẩm muốn rao bán
2. Làm theo hướng dẫn trên giao diện như mô tả sản phẩm, giá cả, cách gửi
3. Nếu bán được hàng thì tiến hành gửi hàng qua bưu điện hoặc qua cửa hàng tiện lợi (combini) v.v.

Tiền bán hàng sẽ bị trừ 10% để trả cho Mercari, số tiền còn lại sẽ được chuyển vào mục “メルペイ” trên tài khoản của người bán. Khi muốn sử dụng số tiền này thì ta nhấn vào mục “メルペイ”, mã số sẽ hiện ra, và nhân viên thu ngân ở cửa hàng tiện lợi hoặc cửa hàng thuốc… chỉ cần quét mã số đó là hoàn tất việc trả tiền. Số tiền trên Mercari cũng có thể được sử dụng khi mua bán ngay trên ứng dụng này.

Ngoài ra, ta cũng có thể chuyển số tiền trong tài khoản Mercari về tài khoản ngân hàng của mình. Trường hợp đó sẽ mất 200 yên phí chuyển khoản.

Tổng kết

Có thể tóm tắt những đặc điểm của ứng dụng mua bán đồ cũ Mercari như sau:

✔︎ Không mất hội phí hàng năm và phí đăng ký
✔︎ Khi đăng ký bán hoặc mua hàng cũng đều không mất phí
✔︎ Nếu dùng thẻ tín dụng khi mua hàng sẽ không mất thêm phí
✔︎ Nếu trả tiền qua combini sẽ mất thêm 100 yên
✔︎ Khi bán được hàng, tiền bán hàng sẽ bị trừ 10%

Ngoài Mercari ra, còn có rất nhiều các ứng dụng mua sắm đồ cũ trực tuyến rất được ưa chuộng tại Nhật như “Rakuma” hay “Jimoty”. Đối với Rakuma, bạn cũng cần tải ứng dụng về điện thoại và tìm kiếm trên thanh công cụ tương tự như Mercari. Tuy nhiên, Rakuten không hỗ trợ tính năng thảo luận với người bán nên khó có thể hạ giá của sản phẩm. Jimoty thì ngược lại, ứng dụng cũng cho phép thương lượng giá cả nhưng số lượng mặt hàng không phong phú lắm.